敬称のマナー

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ビジネス界で重視される敬語のなかでも、相手を呼ぶ場合の、あるいは封筒などに書く敬称については意外ときちんと認識されていない社員もいるのが現実です。ここでは、入社後、まず直面する会社の人、あるいはお客さんなどの呼び方、敬称のマナーを覚えていただきましょう。特に最近、親しみを持たせるようにと役員さんをも「~さん」と呼ばせるところもあるそうですが、それはそれ、きちんと基本を知っておきましょう。

たとえば、部長である上司を呼ぶ場合には「~部長」といえばいいのです。この場合に、さらに「さん」付けをして、「~部長さん」と呼ぶとすると、これは笑いの種になります。だって、部長だけで敬称を表しているのですから、「さん」をつけたら、二重敬称になって、逆に失礼になるのです。
さらに、社外と社内では、敬称の付け方が違いますので、ご注意ください。取引先などから電話がかかった場合、自分の上司でも「~部長」ではなく「部長の~」と呼び捨てにしましょう。ですが、社内での呼び出しなどの時には、「~部長」と呼ぶべきです。場面ごとの使い分けは慣れが大事ですので、おそれず使っていきましょう。

では、そのほかの使い分けを一部ご紹介します。もちろん、ビジネスの世界で使ってはならない言葉が丸かっこの中になります。
・わたし、わたくし(俺、自分、僕)
・わたしどもの~(うちの~)
・~会社の○○さま(業者の○○さん)
・当社・わたしども(うちの会社)
・御社・○○会社さま(○○会社さん)

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