2010/07/12
誤解を防ぐ「電子メール」8つの作法
http://www.nikkei.com/biz/skill/article/g=96958A9C93819499E0EAE2E1E28DE0EAE2E7E0E2E3E2E2E2E2E2E2E2;p=9694E2EAE2E3E0E2E3E2E1E6E1E4
新入社員が始めて学ぶ事柄に「メールの書き方」があります。毎日メールを使っている人も多いため、メールのマナーや書き方に自身がある人も多いでしょう。しかし、メールのマナーや書き方も時間とともに変化しているため、使い慣れている人が、不適切なメールの使い方をしていることも少なくありません。
今回紹介するコラムは、誤解をまねかないメールの書き方。執筆者の山田ズーニーさんも一番始めに置いていますが、「相手への批判、相手の否定」はメールには向きません。メールでは文章を少しでも少なくし、簡潔に書くことが良いとされています。そのため感情的な部分が見えにくく、批判や否定は意図せずとも厳しい物と捉えられがちです。かといって、感情を示す修辞を多用すると、長文メールになってしまい大事な意見がぼやけてしまいます。こちらが言いにくいことこそ、直接言葉を交わすべきだと思います。
最近では、ツイッターの影響か、メールの文字数がどんどん減っているように感じます。簡潔に内容がまとめられており、ほとんどのメールは問題はないのですが、なかにはマナーがなっていないメールも。相手に不要な不快感を与えてしまうため、つねにマナーは気をつけたいものですね。
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2010/03/20
FAX・携帯電話のビジネスマナー
http://allabout.co.jp/gm/gc/20219/
相手に連絡せずいきなりFAXを送る、電車の中で携帯電話を使うなど、マナー違反をしてはいませんか?これらのマナーは広く浸透していますので、皆さん気をつけていると思います。しかし、ビジネスでの携帯電話やFAXの使い方では、マナーがなっていないという人も少なくありません。今回紹介するコラムは、FAX・携帯電話のビジネスマナー。相手を不快にさせない、トラブルを招かないFAXや携帯電話の使い方の基本を、もう一度確認しましょう。
FAXについて私が気になるのは、通し番号が振っていないことが多いということです。特に大量の書類が送られてくる場合、全部で何枚送られてくるのか、もし足りなかった場合はどの書類が届いていないのかが、はっきりとわかるようにして欲しいものです。また電子メールと同じく、FAXも送信ミスが起ることも少なくありません。ミスがないか、お互いにしっかりと確認するようにしましょう。
携帯電話について私が気になるのは、プライベート用の携帯電話に仕事の連絡をすることです。仕事用の携帯電話があるにもかかわらず、プライベートの電話に仕事の連絡が来ると、少々不愉快になります。いつでも連絡できるからこそ、相手の都合を考えた使用をしてほしいものです。
どちらにしても、マナーというのは相手を不快にさせないことが基本です。これらの使い方がトラブルの原因とならないよう、気をつけてください。
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2009/11/23
http://allabout.co.jp/family/seasonalevent/closeup/CU20091107A/index.htm
早いもので、今年も終わりにさしかかりました。そろそろ、年賀状のことを考え出す頃でしょうか。来年の干支は「寅」。今回紹介するコラムは、寅にまつわる豆知識を紹介しているコラムです。年賀状の絵や話題にぜひ、使ってみてください。
寅年生まれの人を「ごうの虎」ということもあります。寅年生まれといっても、寅年の1月になって受胎し、12月31日までに生まれた人のことを「ごうの寅」言いますので、実際は寅年の10月~12月生まれの人でしょうか。気が強いとされていますので、昔は女性が寅年に生まれてくるのを嫌っていました。しかしその一方で、一家に3人寅年の方がいると、幸運になるともいわれています。面白い言い伝えだと思いませんか?
少々寅と外れますが、できれば年賀状のマナーも一緒に学んでおくと良いのではないでしょうか。例えば、上司や目上の方に「賀正」「寿」と書いた年賀状を送ることは、好ましくありません。ただ単に「年が明けたことを祝います」という意味しかなく、そこに敬意などは入っていないからです。「謹賀新年」や「明けましておめでとうございます」といった、敬意が入った言葉や、丁寧な言葉を使うことが望ましいです。
ぎりぎりになって焦ることのないよう、余裕を持って年賀状は用意しておきたいものですね。
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2009/10/06
大丈夫? あなたの咳エチケット・鼻紙エチケット
http://allabout.co.jp/gm/gc/2650/
新型インフルエンザ、まだまだ流行っていますね。私の母校では、3分の2のクラスが学級閉鎖となってしまったようです。日ごろから手洗い、うがいを欠かさないようにしたいですね。今回紹介するコラムは万が一、新型インフルエンザにかかってしまった場合、家族や他人へ感染させないための方法です。
新型インフルエンザの感染方法は、空気感染ではなく、飛沫感染です。たとえば、感染してしまった方と同じ部屋にいても、それだけでは感染しません。感染者が触れたものをさわったり、会話したときの唾などで感染してしまいます。ですから、予防するためには、手洗いをしっかりする事が大事です。菌が口の中に入った場合、十分~数十分で体の中に入ってしまいます。そのため、うがいはこまめに、危ないと思ったらすぐにする事が大事です。
逆に、新型インフルエンザにかかってしまった場合、マスクをしておくことが大事です。感染は咳からでる唾などが最も多いので、周りに撒き散らさないような工夫が必要です。また、コラムの中でも書かれてますが、咳が出るときに口元を手で覆うのはお勧めしません。手についた菌があたりに広がる可能性があるので、洋服の袖などで覆うようにしましょう。とはいえ、それで大丈夫というわけではないので、無理せず、早めに病院へ行く事が大事です。
予防の基本は手洗いうがい。万が一かかってしまったら、周りに広がらないよう注意して、早めに病院へ行きましょう。どんなことでも、簡単にできる事から行っていきましょう。
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2009/09/06
「敬老の日」喜ばれたプレゼントランキング
http://allabout.co.jp/contents/sp_agedday_c/seasonalevent/CU20090817A/index/
もう少しで敬老の日ですね。今年は9月21日で、なんと5連休の中日です。どのようなものを贈れば喜んでもらえるのか、悩みますよね。そこで、贈って喜ばれたもののランキングを見つけました。参考にしてみてください。
1位は「食事会」でした。同じ屋根の下に住んでいても、仕事の関係などで、家族全員が一緒に食事を取れることが少ない家庭も多いのではないでしょうか。子供や孫に囲まれながら、家族だんらんのひと時を過ごす。幸せと感じさせる時間を作ることが、一番のプレゼントということなのでしょう。「感謝の言葉」もランクインしていますし、忙しくて会いに行く事ができない場合は、電話だけでもしてみると喜ばれるのではないでしょうか。
トップ10には入っていませんでしたが、健康に関するものも人気があるようです。高齢になるほど体力がなくなり、病気がちになるのは仕方の無いこと。ですが、健康に気を遣ったものを贈り、「元気な姿で長生きしてね」というメッセージを贈ることは、高齢者の方にとっても喜ばしいことでしょう。
敬老の日とは「多年にわたり社会につくしてきた老人を敬愛し、長寿を祝う」日です。長年尽くしてくれた両親や祖父、祖母に感謝の気持ちを忘れずに。
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